Regulamin

Regulamin sprzedaży przez Sklep Internetowy SOFTX.PL

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

§ 1

Sklep Internetowy SOFTX.PL ma siedzibę w Gliwicach przy ul. Ziemowita 7/3 i prowadzony jest przez bukox.net Adam Bukowiński, wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem I/61/2008 przez Prezydenta Miasta Gliwice.

§ 2

Sklep SOFTX.PL zajmuje się dystrybucją i sprzedażą oprogramowania w ilościach detalicznych i hurtowych.

§ 3

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży oprogramowania przez Sklep SOFTX.PL, określa prawa i obowiązki Sklepu SOFTX.PL i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

§ 4

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) chyba, że jest zaznaczone inaczej. Przy wysyłce towarów ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami. Sklep Internetowy SOFTX.PL dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne produktów które są prezentowane w sklepie były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.

Rozdział 2. Zawarcie umowy i dostawa towaru

§ 5

Klient zamierzający nabyć towar w Sklepie SOFTX.PL może złożyć zamówienie w następujący sposób:
- za pośrednictwem strony internetowej http://softx.pl
- telefonicznie: +48 603 592 413
- poprzez pocztę elektroniczną e-mail: zamowienia@softx.pl
W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego SOFTX.PL Klient wypełnia formularz rejestracji. Prawidłowo wypełniony formularz rejestracji wymaga uzupełnienia wszystkich pól oznaczonych gwiazdką.
Po wypełnieniu formularza Klient przechodzi przez wszystkie etapy zamówienia i kończy zamówienie naciskając przycisk "Wyślij zamówienie".

§ 6

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Po wypełnieniu formularza zamówienia w sklepie SOFTX.PL na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej e-mail wysyłane jest potwierdzenie zamówienia i jeśli będzie wybrana forma płatności przelewem - dodatkowo faktura proformą.
Jeśli wybraną formą płatności będzie PayPal zostanie wysłana wiadomość e-mail z linkiem do formularza płatności PayPal.
Wysłana faktura proforma zawiera szczegóły zamówienia wraz z danymi Sklepu SOFTX.PL, danymi klienta, listą zamawianych programów oraz szczegółami płatności.
Ze względu na typ licencji (elektroniczna) oraz formę wysyłki (poczta elektroniczna e-mail) sprzedaż licencji jest usługą dlatego preferowaną formą płatności jest przedpłata na rachunek bankowy, która powinna być dokonana do 7 dni od daty wystawienia proformy. Płatność może także być dokonana poprzez system PayPal (także z wykorzystaniem karty kredytowej).
Jeśli płatność za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu SOFTX.PL w ciągu 7 dni od daty wystawienia proformy, Sklep SOFTX.PL ma prawo anulować zamówienie informując o tym bezzwłocznie Klienta.
Z chwilą zaksięgowania płatności za zamówienie umowa sprzedaży pomiędzy Sklepem SOFTX.PL a Klientem zostaje zawarta. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym Sklepu SOFTX.PL jako potwierdzone.
Klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie otrzymania płatności wraz z fakturą VAT.
W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych Sklep SOFTX.PL ma prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.
W sytuacjach szczególnych, w tym w przypadku braku kontaktu telefonicznego i za pomocą poczty elektronicznej z Klientem zamówienie może zostać anulowane przed jego zrealizowaniem o czym Klient zostanie bezzwłocznie poinformowany.

W wyjątkowych sytuacjach (organy samorządowe, sektor publiczny itp.) możliwe jest wystawienie faktury z 14-dniowym terminem płatności i na jej podstawie dokonanie płatności za zamówienie.

§ 7

Zamówienie może być przez Klienta odwołane, za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie jednak przed dokonaniem płatności. Po dokonaniu płatności nie ma możliwości jego anulowania co wynika z formy licencji.

§ 8

Zamówienia są realizowane przez Sklep SOFTX.PL od 1 do 5 dni roboczych (dokładna informacja o czasie realizacji umieszczona jest w szczegółach programu) jednak w wyjątkowych przypadkach ich realizacja może się przedłużyć do 14 dni o czym Klient zostanie poinformowany.
Zamówione licencje na oprogramowanie są wysyłane drogą elektroniczną na podany w formularzu zamówienia adres e-mail. Potwierdzenie zawarcia umowy (faktura VAT) i ewentualny nośnik/certyfikat zostają dostarczone Klientowi pocztą tradycyjną na koszt sklepu SOFTX.PL. Przesyłka wysyłana jest listem zwykłym ekonomicznym chyba, że zawiera także nośnik i certyfikat - wówczas wysyłana jest listem poleconym. Wysyłka faktury oraz ewentualnego nośnika/certyfikatu jest darmowa!.

Rozdział 3. Reklamacje i zwroty

§ 9

Licencje są imienne i wystawiane dla 1 konkretnego użytkownika końcowego dlatego stanowią usługę która po opłaceniu zamówienia nie podlega anulowaniu, zwrotowi czy reklamacji. W przypadku popełnieniu błędu w danych do licencji zazwyczaj istnieje możliwość ich zmiany już po realizacji zamówienia jednak zależy to od producenta oprogramowania a nie sklepu SOFTX.PL. Sklep SOFTX.PL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne problemy wynikające z błędnie wypełnionych danych do licencji.

Rozdział 4. Informacje dodatkowe

§ 10

Certyfikat legalności jest dodatkowym potwierdzeniem legalności zakupu licencji oprogramowania i dowodem na przekazanie klucza licencyjnego. Nie jest on wymagany bo podstawą legalności jest faktura VAT. Certyfikat wystawiany jest przez Sklep SOFTX.PL dla konkretnego programu i użytkownika końcowego. Zawiera on dane identyfikacyjne licencji, ilość stanowisk oraz nazwę użytkownika.
Nośnik jest nagrywany przez Sklep SOFTX.PL i zawiera plik z kluczem licencyjnym oraz wersję instalacyjną zamawianego oprogramowania. Nośnik nie jest wymagany bo licencja wysyłana jest zawsze pocztą elektroniczną e-mail a samo oprogramowanie można pobrać z internetu. Nośnik nie jest oryginalnym produktem producenta zamawianego oprogramowania.

Rozdział 5. Postanowienia szczególne

§ 11

Klient może on odstąpić od umowy bez podania przyczyn. W tym celu należy na piśmie złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w terminie 10 dni, licząc od dnia wydania zamówionego towaru i przesłać je na adres sklepu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadku opłaconych przez klienta lub wysłanych klientowi licencji elektronicznych.

Jeśli coś jest dla Państwa niejasne bądź niezrozumiałe zapraszamy do działu pomocy lub prosimy o bezpośredni kontakt.